未经过同意直接从银行卡里扣款298办会员，退会员说七到十天，这都二十天了客服电话打不通

网友保保 2022-04-21

已完结

本来想用这个贷款呢，那上边显示要往银行卡里存三百元，前边存进去了，直接被扣走，没有输入密码过程，款还贷不了，开始退会员上边显示七到十天，今天都是二十天了，款还没退，打客服电话也打不通没人接

投诉进度

平台完结

2022-04-21 18:42:46

处理结果

汇潮支付回复：已退款。（如果客户没接收到退款，请反馈我们）

企业跟进

2022-04-21 15:01:54

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

用户补充投诉

2022-04-21 11:40:29

补充内容

退款一直没进度

用户补充投诉

2022-04-21 11:39:17

补充内容

这是扣款记录

平台跟进

2022-04-21 11:37:55

平台审核通过

2022-04-21 11:37:52

用户发起投诉

2022-04-21 11:37:50

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