福建国通星驿网络科技有限公司（退费）
网友保保
已完结本人通过网上在福建国通星驿网络科技有限公司办理了一台名叫星驿付的pos机，当时办理时业务员说费率低，然后就办理了，收到机子后就按照流程必需先刷299元才能注册激活，然后刷的299元并没有到账，业务员的解释是银行要审核，24小时内才能到账，经过48小时查询后钱也没有到账，询问业务员原因并以我之前在他们公司办理过其他机子，必需先注销，要么就使用星驿付半年才能退费给我解释，当时办理的时候根本没有告诉过我要这么多要求，这不是强制性要求使用他们产品吗，存在欺骗，现在钱也不退还，要求相关部门处理，谢谢。
投诉进度
处理结果
尊敬的客户，您好! ，问题已解决。如有疑问请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，谢谢!
用户补充投诉
2022-04-25 09:48:40
补充内容
25日上午9:36分接到客服来电，对于我的需求他们不受理，不能立刻退费，要求刷满一万元两个月才能给我退费，如果我一直投诉也没用，因为后面也是同一个客服给我处理。
用户补充投诉
2022-04-25 09:18:48
补充内容
到现在始终没有下文，没有相关人员与我联系，请问时候时候能处理。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-04-22 18:31:12
用户发起投诉
2022-04-22 18:31:10
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