希望抓紧完成退费
网友保保
已完结2021年5月1日，我与铜仁市导氮教育机构签订省考面试班学员协议，并向导氮交纳培训费用18719元。协议规定若最终未能通过面试，则导氮于30个工作日内退还培训费用18719元。2021年6月12日，因未通过面试，经导氮教育机构员工告知可以申请退款，后根据员工要求提供相关证明材料，但是在30个工作日后仍未收到退款。再次跟导氮机构员工联系后，告知我要么选择分期，要么无限期等待，经考虑后同意分期，后面收到一期退费1566元，至今再无任何退款，现在连他们客服都联系不上，但是导氮公司还在照常招生。希望导氮能抓紧把钱退给我，毕竟都是借的钱
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:22
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-05 17:41:16
用户补充投诉
2022-07-05 17:25:07
补充内容
经过上次投诉，联系上了客服平台，客服当时说的是今年10月底完成全部退费。之后有以导氮退费为名义的发了邮件，办理退费流程，说是导氮教育将债权转让给了第三方泰坦投资公司，这边说办理退费还需要先缴纳退费包启动金，我很怀疑这件事真实性，本打算跟导氮这边去确认一下，但是电话通了，打多少遍都不接，希望这边能给个回复
跟进内容
同学您好！咱们40****7618这个热线周一到周五上午9：00—12：00，下午2：00—6：30这个时间段都能够打通的，有可能人数较多需要多打两遍，给您带来的不便敬请谅解
平台审核通过
2022-04-25 12:14:32
用户发起投诉
2022-04-25 12:14:30
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