联动优势恶意的扣款399，没有提前告知。现在一直拖着不给处理

网友保保_691552 2022-04-25

已完结

打电话说之前的POS机费率高了，需要换新的才能使用.之前的机子不使用了的话需要注销信息如果不注销可能影响征信，换新机子更新一下信息然后可以叫后台给我注销，然后寄了新的机子过来，另一客服就打电话教我这么操作，然后刷一次399的卡，说20分钟到卡里需要扣除2元手续费到账397。然后另一客服打电话过来就说我这个钱是服务费需要10月份才退还给我，我说没人给我说有这费用的，我叫她退给我她说她没这个权限给退给我，实在不行的话就以她的权限最快八月才退给我，打他们电话现在不接，微信不回复。400-112-5883这个电话也打了说五个工作日给我回电话，到现在也没打个电话，黑猫也去投诉了回复我三个工作日给我回话，现在都四天了还没给我打过一个电话。

投诉进度

平台完结

2022-04-26 13:41:23

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-26 13:41:23

申请原因

已退款了

平台审核通过

2022-04-25 21:22:14

用户发起投诉

2022-04-25 21:22:12

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