未经同意，从银行卡把钱划走

网友保保 2022-04-26

已完结

4月3日，通过某平台下载了橘子万卡，登记注册，绑定银行卡，没有任何提示从银行卡里划走298元，之后便找到客服，客服说可以申请退款的5-7个工作日审核，结果十几天过去了，再打电话找客服打不通，发邮件投诉也不回，再别的平台投诉的回复是等待相关人员处理，五天过了还是未退款

投诉进度

平台完结

2022-04-27 10:40:01

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-27 10:40:01

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-04-26 16:09:13

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

平台跟进

2022-04-26 14:56:34

平台审核通过

2022-04-26 14:56:31

用户发起投诉

2022-04-26 14:56:29

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