易新到家将我一件羊毛大衣洗缩水了，推诿不承认不理赔长达半年之久
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2021年10月15日在门店取走衣服，10月22天冷穿衣时发现羊毛大衣严重缩水，衣长缩短至少10cm，腰带位置已缩到腋窝下。原本是宽松款的大衣，可以想象缩水有多严重。反应给门店，公司答复说返厂修复。反复返厂修复达四次以上。态度极其不好，从不主动回复修复情况，什么时候修复好。投诉客服，客服推诿不了解情况，推给区域经理，区域经理又要了解情况一个来月时间。2022年4月25日答复他处理不了，又将我推给一个姓白的售后负责人。现在白负责人又要了解情况，不给回复。我打电话询问情况，白负责人说衣服取走时间过长不负责
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