在寺库下单一个包,不发货要求退款 佘云天 2022-04-28 已完结 我是3月17日在寺库下单一个包包,说的是3月底能发货的,到了四月中还没发货,我申请退款,结果半个月了还是审核中,客服给的理由是系统在升级 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:30:19 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 用户补充投诉 2022-05-30 16:55:30 补充内容 5月都结束了,还是一点消息都没有 企业跟进 2022-05-09 15:45:11 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-04-28 10:43:07 补充内容 每次客服都是拖时间,就是不解决问题 平台跟进 2022-04-28 10:37:38 平台审核通过 2022-04-28 10:37:35 用户发起投诉 2022-04-28 10:37:33 展开全部