苹果支付在为经我确认付款的情况下私自扣费98元,支付时未经我输入支付密码

已完结

无缘无故被扣费98,我都不知道这事,几个月之后查消费账单才发现,苹果支付这么做也太不应该了?!打苹果的客服电话,就是一个字“推”说什么60天以外的订单不能退,但它私自扣款我并不知情,怎么在60天之内找苹果反应?起码得是我知道有这笔扣费之后的60天里,才能反映问题吧?何况这个美图的服务我并没有使用,不应该一次性扣费,为什么不能退款?!这是对消费者的不公

消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
扣费之前起码需要我来输入支付密码吧?起码我得知情吧?什么几天试用时候就直接退款,不应该吧?即使我误点击了试用美图,那也应该在试用结束需要扣款时让我知道吧?起码钱从苹果支付出去,需要我来输支付密码吧?苹果支付就这么偷偷处理了我的钱?!
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像