boss系统有问题，账号申诉不成功
已完结
之前绑定的手机号更换了，最近手机更新了一下，boss需要重新登陆，收不到验证码所以需要申诉，总共就4个问题，姓名，学院，职位，专业.请问我每天投简历为什么会连这4个基本问题都不知道？原本在里面联系的几家公司51节后去面试的，现在要怎么处理？
投诉进度
企业完结
处理结果
无法清晰回忆动态问题，有申诉通过记录但未修改手机号，再次申诉失败。提供邮箱：980768031@qq.com，提供材料特殊修改。
用户补充投诉
补充内容
更多的是对沟通过的职位有印象，对招聘公司没有多大印象。麻烦也帮忙换位思考一下，账号确实是本人账号，现在想找回来不知道为什么要这么繁琐！！！
用户补充投诉
补充内容
第一道问题已经好了，但是不知道还有第二道，每天沟通那么多职位，怎么可能都还有印象，又不比微信验证联系人，联系人特征那么明显。一共沟通过500多个职位，大多都是打过招呼就没有下一步了，怎么可能记的那么清楚。这个验证难度太大了，根本没有办法完成，加上只有三次机会，已经用了两次了，谁知道就算这个问题验证成功了会不会有下一个问题！
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跟进内容
您好，接到您的投诉，我们将为你跟进核实，存在电话沟通的情况，请保持电话畅通。
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