支付宝花呗疫情当前暴力催款、威胁人身安全！请求推迟还款！

网友保保 2022-04-30

已完结

因为疫情原因3-4月未能按时还款，现在3月账单欠款逾期40天左右，期间花呗催款人员不间断使用自己手机催款，一天可以打7-8个电话，说要上门催款，单位催款等，对人身安全进行非常严重威胁，其中不管本人已经沟通过，并表示疫情结束就会继续还款，而且明确表示上班后有还款能力，以及在支付宝95188转2号提出推迟还款的请求均没有回复，而且后期回复延迟还款投诉的还是花呗的催款人员，来电催款人员态度非常恶劣，而且短信电话骚扰不断，影响生活工作，后期本人工作如受到催款影响无法开展更加没有还款能力，所以希望沟通延期还款3-6月，不受电话骚扰影响！催款人员说现在不能分期要还全款，那是否可以只还本金，分期和逾期费用可以减免？

投诉进度

平台完结

2022-05-04 16:56:29

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78） 中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63） 或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。

平台审核通过

2022-04-30 14:43:36

用户发起投诉

2022-04-30 14:43:34

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