微店核销码确认收货
已完结
核销码确认收货，收不到快递还不给予退款，一直耗着，怎么沟通都不行，也不知道是不是三五产品，一分钟内就确认收货了，我这里确实是收不了货，沟通不到一起去，也不退款，未收到货，商家也没有发快递
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
商家让我加QQ客服，叫我有事情跟客服说，商家在微店不做任何正面回复，而且QQ也是存在安全问题，能不能让消费者有点保障
用户补充投诉
补充内容
先通过朋友圈说拿钱出来做活动，然后随机抽三个幸运儿，我就是其中一个，然后连哄带骗的套路,并且对方一直强调是正规的，是真实有效的的字眼，骗取大学生的钱有意思吗?
微信的语音跟QQ售后发来的语音一模一样，问过，但一直在狡辩，谎称只是声音像，可以听出是一模一样
用户补充投诉
补充内容
核销码确认收货之后，找不到售后，摆脱责任，我是支付宝付款，上面写着收到货之后再给予商家核销码，但是她叫我马上给，她们称核销码为抽奖码，这里存在欺诈行为，能不能让消费者有点保障
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