向苹果公司及网易公司申请游戏野行动点券退款
已完结
2022年5月3日凌晨2点多，我正在玩一款叫荒野行动的游戏，手机屏幕下方跳出白色窗口，提示我参加荒野行动的什么活动，因为当时是凌晨人有困意，我就点了一下，点击确认之后，跳出新的白色窗口，显示需要我输入苹果ID与密码。因为我的ID都是刷脸就可以登录的，所以我刷脸进行了确认登录，然而并没有出现什么页面。过了一段时间后，接着再次跳出白色窗口提示我需要输入苹果ID的帐号密码.我又再次刷脸登录帐号，还是什么都没有显示，然后我就继续玩了一局游戏，游戏完成以后又出现一个类似的弹窗参与什么活动，接着又让输入ID和密码，我再次刷脸居然显示支付成功，然后我赶紧查看了一下我的微信账单，结果发现连续刷了三笔钱，分别为两笔648元人民币与一笔328元人民币，总计为：1624元人民币. 详细请看附件内容！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
向苹果公司及 网易 公司申请游戏 荒野行动 点券退款
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
