垦利七彩花乐园欺*消费者
已完结
垦利银座七彩花乐园，我办理500元VIP卡，每周三可以免费玩淘气堡，21年3月因其工作人员告知卡内金币已不多，要求充值，并未告知充值后卡片性质改变，不能享受'VIP权益，也未进行卡片更换。今天来玩被告知21年三月份续费300金币，因没有续费500元，卡片已变更为普通充值卡，不能享受每周三免费玩。必须充值500元才可以，但当时充值未做告知，且近一年每周三都可免费玩。今天告知卡的性质已改变不能免费。其行为涉嫌欺*消费者，严重损害了消费者权益。故对其进行投诉，希望相关部门能妥善处理，及时维护广大消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
补充内容
当要求对方解释时，对方以不知道谁办理为由，不允恢复VIP权益。
消费保投诉平台审核通过
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