长沙市望城区悦吾瑜伽馆霸王条款导致退款纠纷
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本人于2024年4月23日在（企业名称：长沙市望城区悦吾瑜伽馆，统一社会信用代码：92430112MABX307LXQ）湖南省长沙市望城区金山桥街道新城·国际花都小区商业中心401室4015、4013-2的Better me 瑜伽&普拉提(吾悦广场店)馆报了30节瑜伽课，总费用8400元，在2024年6月19日和2024年6月30日分别线上扫码付款9944元和1544元升级为100节课，总共费用：19888元，在10月底告知工作变动，暂停上课至今，总共上了35节课，还有65节课未上，与门店店长协商未达成一致，原因如下：1、对方要求退款需要扣除30%的卡项费（19888*0.3=5966.4）2、对方要求已上的课程费用按照原价计算（390元/节，390*35=13650）3、对方以各种霸王条款推脱。协商结果就是只愿意退几百块给我，违反了消费者保护法，严重损害了本人的合法权益。我要求退还未上课时的费用，65*198.88=12927.2元，希望（相关部门）工作人员帮忙处理，谢谢。
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