健身年卡退卡退款，剩余时间9个月却只值7元
网友保保
已完结2022年初在绍兴市越城区东浦街道群贤路天悦城悦动健身办了一张健身年卡 原价1280元，说是2人拼团可以减100元，健身房说帮忙找了一个人 可以优惠100元，最后1180元付款。 2022.2.26开卡 2022.3.31 就有意向不想再继续了，健身房不同意并一直说转卡不划算，因为要要30%转让费（1180元*30%=354元） 健身房也说会帮忙转让，结果 毫无动静 2022.5.7 线上提出退卡，退卡金额500元，剩余时间9个月 健身房不同意，说不能退卡，只能转让 健身房还给了我他们退卡的算法 年卡金额1180元—三个月699元（健身房季卡市场价）—100元（办卡时赠送的健身包+水杯）—20元电子卡工本费—354元（退卡费 1180元*30%=354）=7元（这是按健身房退卡算法，我能退卡的钱 7元，可笑） （健身包 装过东西；水杯仅仅装过水，塑料材质，装开水会有塑料味，之后从未使用） 2022.5.7晚上当面协商，健身房还是坚持不退卡，只能转卡，当场我报警，等来了警察同事 在警察同志的协商下，健身房给出新的退卡金额算法： 年卡金额1180元—三个月699元（健身房季卡市场价）—100元（办卡时赠送的健身包+水杯）—20元电子卡工本费=361元 我不同意，警察同志再次协商说各退一步，说390元，我让步 同意，但是健身房仍是不同意 结果：警察介入协商无果，仍然继续维权；健身房还说我下次去找他们退卡，他们会加上30%退卡费，这样等同于退卡金额7元。 剩下9个月的卡，就值7元，敢问健身房你敢7元钱买9个月的卡吗？ 要是我晚一个月来退卡，我还要倒贴钱啊。 第一：关于退卡费30%和转让费退卡费30%，在我办卡时候并未告知，我身为消费者却没有知情权，违法消费者权益，恶意收取手续费 第二：消费者在申请退卡时却一直拒绝退款，简直就是格式条款，罔顾消费者权益，只顾着商家自身利益 第三：在办卡并未让我签署合同
投诉进度
