要求退款道歉
网友保保
已完结以贷款的方式私自扣除客户账户钱财为会员，在客户不知道的情况下要求绑卡就扣除，打客服电话好几次了也没退款，4月1号扣的钱到现在为止一直都么有到账，也没有答复
投诉进度
平台完结
2022-05-11 17:03:20
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-05-11 17:03:20
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-05-08 13:30:39
补充内容
一直说找相关人员处理，这都一个月过去了，打电话也是这么说，可到现在为止退款的事都没解决
企业跟进
2022-05-08 11:09:52
跟进内容
尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当
用户补充投诉
2022-05-08 01:42:33
补充内容
扣款账户截图(金额)，以及强制性的会员
平台跟进
2022-05-08 01:40:59
平台审核通过
2022-05-08 01:40:56
用户发起投诉
2022-05-08 01:40:54
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