培训费用不退且联系不上企业相关负责人

网友保保 2022-05-10

已完结

本人于2021年6月25日与北京导氮教育科技有限责任公司济南分公司签订应试教育培训电子合同，数额为21999元，后改名为深圳导氮教育科技有限责任公司济南分公司合同约定我方按协议约定参加培训，但最终未能通过面试的，则甲方退还培训费用，我于面试结束后联系官方申请退还，官方热线40****618说有负责人会联系我，但至今未曾联系退回事项，并且热线电话无人接听。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-18 10:51:20

跟进内容

同学您好！咱们40****7618这个热线周一到周五上午9：00—12：00，下午2：00—6：30这个时间段都能够打通的，有可能人数较多需要多打两遍，给您带来的不便敬请谅解

平台跟进

2022-05-10 14:51:04

平台审核通过

2022-05-10 14:51:01

用户发起投诉

2022-05-10 14:50:59

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