要求两鲜退款147元 网友保保 2022-05-10 已完结 2022.4.1日在两鲜小程序上下单秋月梨一箱连运费147元,至今未发货,钱也未退回,客服已停用。要求退回货款147元。 投诉进度 平台完结 2022-05-13 10:18:27 处理结果 投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理,但由于企业自身原因,目前企业官方电话已无法接通,微信对接渠道也不再响应,投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2022-05-10 18:29:37 平台审核通过 2022-05-10 16:33:20 用户发起投诉 2022-05-10 16:33:18 展开全部