虚假广告，19.9元充话费充100元

2022-05-10

已完结

广告说充19.9元可以直接充100元话费，充了19.9元以后也不见话费到账，才发现上当受*了。

投诉进度

企业完结

2022-05-10 22:43:15

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-10 22:43:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 22:38:38

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 22:38:35

用户发起投诉

2022-05-10 22:38:33

投诉信息

巧省优选（慕隆网络）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95307477

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已完结

2023-06-16

已充话费为由进行诈*！优酷里面弹出的广告，付完款杳无音信！*子！多次沟通无果！

以29.73元充一百元话费为诱饵欺**消费者，**取钱财，要求追究责任