小孩玩手机，不小心点了一个广告，产生此交易

2022-05-11

已完结

无法使用，无法打开，无型交易，无法退款，现邀请商家退回交易金额

投诉进度

企业完结

2022-05-11 07:10:28

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-11 07:10:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-11 06:50:13

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 06:50:10

用户发起投诉

2022-05-11 06:50:08

投诉信息

巧省优选（慕隆网络）

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95307836

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相关投诉

客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传

已完结

2023-06-16

已充话费为由进行诈*！优酷里面弹出的广告，付完款杳无音信！*子！多次沟通无果！

以29.73元充一百元话费为诱饵欺**消费者，**取钱财，要求追究责任