虚假充值手机费

2022-05-11

已完结

2022年5月9日在网上的信息，花29.77充值100元话费，在支付宝上查后，说不是淘宝上的交易，才发现是虚假广告，然后手机总是弹出淘宝的信息，感觉这家公司冒充淘宝网

投诉进度

企业完结

2022-05-11 07:25:00

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-11 07:24:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-11 07:19:38

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 07:19:35

用户发起投诉

2022-05-11 07:19:33

投诉信息

巧省优选（慕隆网络）

投诉问题：

退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.77元

投诉编号：

95307857

立即发布投诉 >

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相关投诉

客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传

已完结

2023-06-16

已充话费为由进行诈*！优酷里面弹出的广告，付完款杳无音信！*子！多次沟通无果！

以29.73元充一百元话费为诱饵欺**消费者，**取钱财，要求追究责任