物品未收到货，显示也签收，无法申请退款。
网友保保
已完结物品未收到，显示已签收，快递查询显示快递被退回。货收不到，货款也无法申请退款
投诉进度
平台完结
2022-05-24 15:53:40
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系达令家处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-05-23 13:27:20
补充内容
货物都已要退回发货处，请问什么时候能把货款退还给我？？？
用户补充投诉
2022-05-12 09:01:03
补充内容
截图证据在此
平台跟进
2022-05-12 08:58:22
平台审核通过
2022-05-12 08:58:19
用户发起投诉
2022-05-12 08:58:17
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