本人至优出行平台个人账户有309元余额及500元交通违章预交违约金，发现无车可用遂申请退款一直未到账

网友保保 2022-05-16

已完结

本人在至优出行平台个人账户中有309元余额及500元交通违章预交押金，2021年底发现平台网点车辆越来越少，2022年以来直接无车可用遂在今年二三月份期间申请退款距今已近三个月仍未收到款项。联系客服电话提示已欠费打不通，打违章处理电话也无人接听，现APP经常提示网络异常已无法正常显示相关信息，希望通过此平台追回损失万分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-18 14:28:37

平台审核通过

2022-05-16 00:13:11

用户发起投诉

2022-05-16 00:13:09

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