乐享购积分兑换涉嫌欺诈

网友保保 2022-05-16

已完结

5月8日按乐享购发来的信息，本人兑换了创维F54 4L大容量智能电饭锅，订购后收到了乐享购回复的成功订购并准备发货该型号电饭锅的信息。5月11日收货，发现是广东省廉江市生产的廉宝牌1.5升的电饭锅，而且是老款式，现在市面上根本见不到那种，完全货不对板。本人多次向客服提出退款退货，没有回应。而且在该订购平台查阅原来的订购信息，一点都查不到。希望有关部门对乐享购平台进行调查查，不能让它再坑害消费者。

投诉进度

平台完结

2022-05-17 11:37:12

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多渠道查找，未查找到该商家有效联系方式，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2022-05-16 17:15:48

用户发起投诉

2022-05-16 17:15:46

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