投诉巧省优选涉嫌话费券的*局

2022-05-17

已完结

在健康走路宝上被嗨好省的充值宣传误导,购买29.9充值100元话费。付款后，无法下载链接上的APP，因此无法充值，付款的钱也没有退款的途径

投诉进度

企业完结

2022-06-01 11:34:43

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-06-01 11:34:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-01 11:08:14

用户补充投诉

2022-05-18 14:18:58

补充内容

这是当时的支付截图。订单号：2022051622001452311416104081 商家订单号VIP202205162315347835120

用户补充投诉

2022-05-17 09:43:32

补充内容

请帮忙追回钱，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2022-05-17 09:41:39

用户发起投诉

2022-05-17 09:41:37

投诉信息

巧省优选（慕隆网络）

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95322033

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相关投诉

客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传

已完结

2023-06-16

已充话费为由进行诈*！优酷里面弹出的广告，付完款杳无音信！*子！多次沟通无果！

以29.73元充一百元话费为诱饵欺**消费者，**取钱财，要求追究责任