小码王_青岛市南海航万邦校区：退费难

网友保保 2022-05-22

已完结

2022.3.20缴纳20节线上费用4400元，孩子加入班级的时间，用了一个多月，正式课上完两节后，感觉孩子的线上学习效果耗时长，上课效果不理想，两节无忧退课课结束后，故而4.30申请退费！按照合同，是享受全额退费政策的，承诺会退的费用，一而再再而三地不知缘故的拖延，推脱！这么大的公司，在处理退费问题上，没有一个明确的流程，希望能得到尽快的处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-11 15:24:41

用户补充投诉

2022-05-22 18:44:37

补充内容

我这边只上了两节课的正式课，之前承诺的两节课无忧退费期，现在退费时竟然要扣除两节课的正式课费用！真的是很混乱

平台审核通过

2022-05-22 08:25:00

用户发起投诉

2022-05-22 08:24:58

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