封号诉求解封或者缩短时间
已完结
5月15号在广州暴雨，道路基本都被水泡着，出去只有一条路，派单方向全部都过不去，跟乘客沟通过，乘客愿意自己取消订单，没通知或者提醒我们警告的情况下或者核实真正原因。封号没跟我们沟通或者具体原因，最基本我们应该有知情权还有申诉权。看在第一次初犯，希望给予解封缩短封号时间。以后在服务中会注意，做到用心服务好每一位乘客
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理不公道
企业完结
处理结果
经核实投诉处理已完结！
用户补充投诉
补充内容
他们告诉我5月16.17.18号拒绝了多单，事实是我16号就已经接不到高德订单，何来拒单？18号我都已经第一次投诉封号没单，何来拒单？
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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