高德打车优惠券过期未使用拒绝退款
网友保保_8bBld286
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我在高德顺风车平台购买5元5张(券额合计50元)优惠券,优惠券有效期7天,规则第五条写到“有效期内未使用支持全额退款”字样,2025年4月27日我所购买的优惠券已过期,在此期间我并未使用其中任何一张优惠券,因此我向平台要求退还买券费用共计5元,而平台推脱以券已过期无法退款拒绝向我退还费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条之规定,高德顺风车平台已经侵害我作为消费者的合法权益。
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