达令家平台破产,不退还我的两单货款,也不发货。平台自动完成订单。
网友保保
已完结
北京普缇客科技有限公司管理人员: 您好! 我自4月28日达令家APP停运后,我在达令家APP上还有未完成交易订单,物流没有更新,一直提示清关结束,但订单已被系统强制确认收货了!我还有一单退款申请通过后一个月了,一直未退款。作为消费者我很无辜,我根本联系不到客服人员。我是达令家的店主,更是达令家的忠实消费者,支持平台很多年了。我希望平台不要在最后寒了人心,请尽快为我办理退款! 订单1:订单编号:55****06****0992 金额:549元 商品是:黛珂紫苏水300毫升和黛珂牛油果乳液300毫升。下单时间2022年3月6日。圆通快递:G0********66 未收到货,系统显示订单完成,但实际未收到货。物流显示清关结束,拨打物流电话被告知查无此单。已通过投诉渠道申请退款,但一直未退款。 订单2:订单编号:55****51****29****33 金额:568.9元 商品是:黛珂紫苏水300毫升和黛珂牛油果乳液300毫升。下单时间2022年4月25日。韵达快递:77****55****99 未收到货,已申请退款,退款流程4月30日审批完成,等待财务2-3个工作日退款,但退款一直未到账。
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