惠惠指南虚假宣传

网友保保 2022-05-28

已完结

活动广告宣传的29.9充100话费活动，并不是指充值29.9元后可以立即得到100元话费。29.9元指的是办理APP会员的费用，并非直接充话费，赠送的100元话费优惠居然是话费组合抵扣券。例如100元话费券由5张10元券+10张5元券组成，总优惠金额100元(不同APP中话费立减券的话费充值档位有所不同)。用户在特定时间段内话费充值时各限使用1张话费券，而且苹果手机无法下载惠惠指南app，根本无法使用

投诉进度

平台完结

2022-05-30 17:44:06

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-30 17:44:06

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-05-30 16:21:16

用户补充投诉

2022-05-28 22:19:31

补充内容

苹果手机app库里没有惠惠指南app，无法下载，更无法使用

平台审核通过

2022-05-28 22:17:54

用户发起投诉

2022-05-28 22:17:52

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