投诉河南省许昌市魏都区埃安汽车销售服务有限公司退订车钱，道歉

网友保保_905795 2022-05-29

已完结

2021年9月底，在广汽埃安app下个订单，4999元，12月份到店，因为家庭原因，疫情买不了车，期间问店员退钱，4s店，以各种理由，揪着不退，无奈在2022年1月，给厂家售后打电话，我的订金可以退，但是许昌恒瑞业体验中心，不退，店员给我出主意，让我帮他销售一辆车，这个钱才会退，，或者在汽车之家，懂车帝转让，才能退，这不是捆绑销售，4s店拿着钱，他就是不退，我希望咱的平台可以帮我处理一下，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-15 10:00:01

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-15 10:00:01

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-05-30 11:15:17

消费保投诉平台审核通过

2022-05-29 13:02:28

用户发起投诉

2022-05-29 13:02:26

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

4999.00元

投诉编号：

95358032

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