广汽埃安销售诱导交定金并拒退
我7月20号在九江九瑞展示中心(成都店)看车当时聊的挺好的，下午五点多快下班了销售交我交定金，我不愿意她说随时可以退，她说她每天有任务交了她不用加班，还可以给我申请优惠，我交一千，她又说多不多申请优惠的金额我又交一千，总共交2000，我反复问她不买可以退吗，她很肯定的告诉我说可以退，当时没签合同，她还以怕我弄丢收据为由将收据给她保管，我拍照留证，后面各种原因家里有事钱花了没钱买车，我发信息跟她协商，她信息不回，打电话不接，去店里找人，店里人说谁接待你你找谁，还告诉我她请假一个礼拜，我要求见领导她们不理不睬，态度极其恶劣，当时去的时候很热情，一听说不买，态度转变太大，接受不了，这就是欺*消费者，欺*诱导我交定金，
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
广汽埃安销售人员诱导交定金不退
我7月20号在九江九瑞展示中心（成都路店）看了一款车，当时销售聊的挺好的，她叫我交定金，开始我不愿意，她一再强调随时可以退，说她们每天有业绩交了她不用加班，还可以给我申请优惠我就交了一千，她说不够达不到申请优惠的标准，我又交一千，总共交2000，我反复问了几遍确认都说能退，还以怕我把收据弄掉为由说由她保管，我就拍照留证，后面运营贷款办不了又因为家里有事钱花了，我打电话给她沟通，她一看要退定金，电话不回，信息不回，没办法我到店里找人，其他销售说她们不管，谁接待的找谁，我要求见领导她们不理不睬，态度不好，她们这种行为就是诱导欺*消费者，我们又没签合同，她们这是欺*，诱导，去的时候各种理由就我交定金，现在她们店不理不睬，态度很不好
投诉问题
人员技术、服务费用、销售欺诈
处理中
广汽埃安销售诱导交定金不退
我是7月20号在九江九瑞展示中心（成都路店）看车当时聊的挺好的销售跟我说叫2000定金，她每天有任务，我们交了她不用加班，还可以给我们优惠，说不买随时可以退，她说随时可以退，后面我交2000，因为运营贷款办不了，我就不想买，我发信息给销售他不回信息，打电话不接，去店里找销售店里人说请假，其他销售叫找接待我的人，我要求见领导他们对我不理不睬，我又没签合同，是她说可以退我才交，现在要求退还定金，就不理不睬，开始我交一千她说不够又要我交一千，说钱交了没事随时可以退，这分明就是诱导我们交定金，
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
广汽埃安销售涉嫌欺诈并拒退意向金
2025年8月3日下午15：左右去东莞骏业体验中心（埃安4S店）与销售洽谈价格后要求我交点诚意金500，告知我不领取，作为意向金，因为电池需要中创没谈好，临走时告知我这个钱会自动退回去，等晚上19：20左右，对付销售赵既然领取了，还发来一张单说申请下来了，单据只有当时我在那单方面签字的，对付申请好公司并未确定签字，找厂家要求我还是购买他们车可以作为定金，我要求很明确不在购买他们车，销售都这样，车在好也不购买，厂家说没办法处理了，现在想要求他们退回意向金，
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
已完结
广汽埃安4S店强买强卖并拒退款
我于7月11号在江苏省宿迁市沭阳县广汽埃安体验中心，看了埃安 Ut的这一款车，销售诱导交了2000定金后又付了1万预付款。但是我有事先声明，该笔款只是放在4s店，暂时先不要订车。4S厂家收钱并未给我开具收据也未开具发票，此行为属于违规。后拿合同（销售原话是在这个地方签字了才能离开要不然你不能走，我并不知道是合同）让我签字，强调不签字不让我离开。拿出合同。并遮挡合同内容，让我进行签字。连续强调不签合同不得离开，合同内容也不进行公示，也不对我进行讲解。按照合同的规定来说，签订合同应该在甲乙双方共同认可协商后签订甲乙双方都享有知情权，而且副本也是甲乙双方各执一份。合同在一方不知情情况下签订是属于法律代生效情况，所以该合同不作为有效合同属于作废。现。现要求埃安厂家进行退款并赔礼道歉。我今天也积极与供应商经理进行洽谈4S店态度恶劣拒绝协商并退款，拿合同威胁说退不了款，签订的合同内容我并不知情，店内人员强调三遍不签字不给走，签字时还故意遮挡内容不让看，属于强买强卖，我方交钱时明确表明暂不要定金，钱放在这里，而且合同也没有给我副本。该行为属于违规侵犯消费者知情权，我也与4S店厂家进行联系，但是厂家坚持维护经销商的说法，店内有视频监控可以证明我所说的一切，但是厂家不调监控，只是一味的维护经销商，对于侵犯消费者的知情权及违规行为，闭口不提以及店铺违规行为不作出任何处罚，只知道欺负消费者无法维权。故申请贵单位可以监督管理此事件，维护消费者的合法权益，还一个公平公正的市场。而且该款车型店家续传宣传实际续航，
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
广汽埃安订金纠纷及退款问题
交200元才能座下来谈车的问，交2000元才能有意向购车，一步步套你，说不需要可退，最后我不需要这款只退了我200元，这2000元他们不能作主，不退了，说好了的是意向最后成了订金，先说不要全退，现在变了
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收费问题、订金纠纷
已完结
广汽埃安赠送保养服务不兑现且态度恶劣
本人于2025年2月9日在该店花全新车的价格购买了一辆保险杠有瑕疵的车，作弥补赠送12次免费保养，2025年6月2日到该店保养被售后告知赠送12张100元代金券，后找到销售经理询问为什么不一样，销售经理推诿扯皮死不承认说他们一直赠送的都是代金券。让我找已经离职的销售（我微信联系没有回应），只会推诿扯皮，我就在其他店保养了，后面销售找到当初的补充协议愿意12次保养我不满意，对我造成的损失不管不问到现在合同和补充协议也不给我，只会耍流氓
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服务态度差、收费问题、保养问题
已完结
广汽埃安订金纠纷要求退款被拒
我是西双版纳的在5月30号的时候付了3千给南春车市的埃安几天后我们去看车不想要了要求退款埃安的销售说单方面违约不予退钱，我们在付钱的时候没告知我们是定金还是意向金如果违约了不退款，说是没有权利和义务告知我们，这样属于欺*消费者，我们在付钱到现在合同没有签过发票也没有开，中途说退1千我们不同意到现在就没有联系我们也没有给我们解决这个问题
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服务态度差、收费问题、订金纠纷
已完结
广汽埃安昊铂4S店新车质量问题及服务态度恶劣投诉
2025年6月4日下午在武汉市汉阳区昊铂4S店按销售约定时间提车，结果新车车外件出现生锈（车已清洗过），车内前排左驾驶座左侧上方塑料件明显的漏洞，密封条包袱不严，跟工作人员提出要求换新，工作人员态度恶劣言语抱怨，不给换新，同时销售不按前期承诺签署保价协议，属于欺诈消费者诱导欺*消费者,交意向金后不兑现承诺，现诉求退款1万，并诉求相关部门对此车质量问题存在缺陷进行召唤，整改。一共交付3比金额第一笔4月26日支付金额2000元，第二笔5月17日支付金额6000元，第三笔昊铂APP上支付金额2000元，在收取费用后不给开具发票及相关证明，强行索要后才开具2000元的收据，严重怀疑存在偷税行为。
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车漆问题、服务态度差、收费问题、订金纠纷
已完结
广汽埃安车辆维修一年多未解决，怀疑维修质量问题
我于2024-3-19号将车辆送回指定4s店维修，期间反反复复修了一年多，均没有解决问题，我严重怀疑车辆的维修质量问题！ 4s店给出的理由是，修不了，无法修！ 我新车落地一年不到被他们弄成这个样子我接受不了，是个正常人都无法接受这样的维修质量，我多次找4s店还有保险公司协商，均无有效处理问题！
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多次维修、维修时间长、维修技术差
已完结
