代练app代练妈妈（芜湖牵牛花网络科技有限公司）上的代练接单后未完成订单。申请仲裁平台方无任何作为。
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已完结2022年5月29日我在代练妈妈平台上下了王者荣耀中一名英雄“沈梦溪”的战力单，将沈梦溪的战力从7500打到10000，这个订单代练费用为500元，代练支付押金为400元，要求代练在5月30日凌晨五点半前打到江苏省金标在榜（也就是9000多分），如果没有打到就会扣除押金0结算，这些明白地写在订单要求中，如下图1。 不久后一名代练接单添加了我的qq好友并且上号开始打巅峰赛。在聊天过程中他多次承诺今天会打完要求的战力分数。上号后他一开始赢了两局本人下单指定的英雄，令我放下心来没有再去看他的战绩，然而他在赢了这两局之后，打出了非常差劲的战绩，如下图2，并且掉了我账号上其他战力英雄的战力，如下图34，最后巅峰分数也掉了，如下图5，这时该代练删除了qq好友并在代练平台拉黑我，率先发起了撤单，并要求我给他支付代练费用，此时他离订单要求的战力还差2300多分。 我非常气愤向平台客服反映，然而在线客服只是不断推诿，告知等待一个小时后去申请仲裁，可以联系他们加急处理。等待了一个小时后我发起了仲裁，期间该名代练不断在平台留言处理挑衅，声称我才是跑单者、我没有说不可以掉其他英雄的战力所以他可以这样做。如此一目了然的情况平台的仲裁迟迟不处理导致我的500元被冻结在软件中，还要不断忍受代练恬不知耻的言语。我多次向平台的在线客服反映，得到的都是一模一样的敷衍回复：已经给您加急了。又告知我我的订单被仲裁部门挂单了，意思是订单证据不足无法判断要延后处理，然而此时我已经上传了前因后果多方面的共十张截图证据。客服还是宛如机器人一样说仲裁部门处理订单客服也没办法。我打该平台留下的客服电话打了八次，只有一次在我质问为何没人接电话后接通了，和我说一些无用的话。下图6789是部分与客服聊天截图。 我在此举报该代练平台所说的提供代练保障为虚假宣传，实则高达400的押金也会被平台打手钻空子倒打一耙，没有完成订单反而让我付钱，而我只能被动承受，毫无办法，因为该平台的客服服务也是形同虚设，只是推在前面用设置好的回复糊弄用户，连平台电话都无人接听，该平台每次充值提现均收取高额手续费，却提供了这样的保障和服务。我要求平台马上处理用户的诉求，处罚跑单代练，给予我相应的赔偿，不要再一拖再拖，冻结我的钱款，让我被低素质代练不断烦扰。
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