汇潮支付在消费者不知情的情况下随意扣款在微众花app

网友保保 2022-05-30

已完结

我因需要贷款，在手机应用商店下载了微众花，注册以后，在弹出的页面申请个人借款，点击申请时，弹出窗口告诉我在绑定的银行卡有300以上的钱才可以申请提现成功，然后让填写短信验证码，我填完以后显示我申请成功了，我坐等贷款审批通过，没想到我银行卡里的钱让微众花偷偷给扣了，贷款也没有下来，还莫名奇妙的给我冲了什么会员，扣了298元，我赶紧给客服打电话，客服让我申请退款，让我等7-14个工作日审核，并且要提供他推荐的4个平台审请借款不通过的截图，点了一个平台借款没过就没借了，最后到底能退给我298元？希望平台帮我解决下，谢谢了！

投诉进度

平台完结

2022-05-31 16:55:39

处理结果

汇潮支付回复：客户卡号查询不到交易记录，无法跟进处理。

平台跟进

2022-05-31 15:00:36

用户补充投诉

2022-05-30 22:34:21

补充内容

随意扣款

平台审核通过

2022-05-30 22:31:30

用户发起投诉

2022-05-30 22:31:28

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