苏宁平台不退保证金

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店铺名称：劲仔柔洁专卖店 公司名称：佛山市柔洁贸易有限公司 商户编码：71****89 店铺名称：柔洁母婴专营店 公司名称：佛山市柔洁贸易有限公司 商户编码：71****23 本公司在苏宁易购开了两个店铺，均申请了退店申请，退店流程完成后进入退款流程，2021年11月18日两个店铺都显示退款中，到今日2022年6月1日还没有退保证金。平台承诺是30天退保证金，目前已经过去半年之久，恶意拖欠，不遵守合同。要求立即退换保证金。