长沙市亿起学传媒公司虚假宣传,承诺不实,诱导消费者购买课程,结果和承诺完全不匹配
网友保保
已完结 长沙市亿起学文化传媒有限公司于5月28日晚上11点开公开课的形式,一位自称李珊的老师在一系列诱惑宣传,承诺“一周抖音涨粉1000,前一个月免费赠送5000他们自已经剪辑好的视频,让我们发西瓜视频挣5000元底薪任务”。我就贸然付了3180元报名学费,也签了合同,但合同上没有明确写上他们视频里承诺的事,我签完合同就问了他们承诺的问题,还特意强调是不是前一个月,他们也明确回答了会有。第二天是周日,第三天等到他们下午上班,跟他们联系,大概一个小时才回话,问她们什么时候兑现一个月保底任务,结果和承诺的完全不一样,不正面回答我的保底任务问题,只说要我们先管好自己的账号,虚假宣传和承诺不实,我立即要求全额退款,他们说要扣钱,最后经过和他们谈判,扣掉违约金680元,退还我2500元,也发了一份退款协议,但是协议上的680扣款原因是服务费和手续费,退款协议上写的是签署之后1-2天内退款到账,结果两天已过,退款还没有到账。希望政府职能部门介入调查处理,帮我追回退款,也起到警示作用,以免更多消费者上当受骗。
投诉进度
处理结果
投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈已经和您协商处理好。很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户补充投诉
2022-06-05 19:47:18
补充内容
一节课没有上,和宣传视频说的完全没有,申请退款,扣我680违约金,退款合同上还不敢写违约金,只写服务费680元,我要求改合同,不给改,一直说已经报给财务,在走退款流程,5天没有到账,我说再不到账,就不用退了,我要告他们违约,一看我不退款了,马上回我话,让我继续去学习,好让他们那边有记录,证明我上了课,已经完全没有信用可言。
用户补充投诉
2022-06-02 17:55:47
补充内容
5月30日签订的退款合同,合同上明确表示1-2个工作日退回,今天已经超过了退款日
用户补充投诉
2022-06-02 13:30:25
补充内容
现在合同上提到的退款时效已过,退款原因和实际不符,退款合同作废
用户补充投诉
2022-06-02 11:51:56
补充内容
退款协议写的1-2天内退款,已过了时间,还没有退款。
平台审核通过
2022-06-01 16:13:28
用户发起投诉
2022-06-01 16:13:26
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退我钱,还老板姓一个公道!