苹果公司和网易公司互相踢皮球

已完结
5月30日在苹果支付购买了18元网易音乐黑胶一个月会员。后多次查询未到账,提出退款,苹果支付平台拒绝退款。直至6月3日,网易黑胶会员仍未开通,所以电话苹果支付平台,平台仅提供本人与苹果交易平台之间的交易记录信息,并不给予提供苹果支付平台与网易之间的交易记录。导致我使用本人与苹果支付平台交易信息提交给网易平台,网易平台不能给开通网易黑胶会员。 至此,多次联系两家平台,不能解决。希望消费保能帮忙解决这个问题!

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