投诉联动优势扣款事先不说明,存在欺诈行为

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早先接到一个联动优势客服的电话,说是更换POS机,并没有说会有扣服务费和流量费的说法,在4月4日收到POS机后刷的第一笔款项里扣了399元,在6月8日又扣了一个49的流量费。我发现以后当即在微信上联系了该业务员,该业务员的回复见截图。 后面又打了40****5882这个电话,记录了我被扣费的卡号,但一直未处理

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处理结果
您好,消费保已将您的问题反馈联动优势,如果您的问题没得到解释或沟通处理,及时反馈到联动优势客服热线 400-112-5883;如果联动优势没有解决,请向北京市人民银行010-12363投诉联动优势,进行维权,能解决的。
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补充内容
说是让我先付到付的30元运费,但是后来一直没给我
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