下单两件商品，收到包裹只有一件商品，与客服联系，给于回复是已发货，未出现漏发问题不予处理客服态度恶劣

网友保保 2022-06-10

已完结

下单两件商品，收到包裹只有一件商品，与客服联系，给于回复是已发货，未出现漏发问题不予处理，当问到该进一步向哪里投诉，客服态度恶劣，直接挂断电话。多次向唯品会投诉，得到的都是相同回复，当问到他们如何确定商品肯定发到我的手里时，提供相关证据时，唯品会客服就直接挂断电话了。真是典型店大欺客！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-10 19:20:01

平台审核通过

2022-06-10 18:13:05

用户发起投诉

2022-06-10 18:13:03

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