要求深圳市圆梦教育咨询机构有限公司退款退贷

网友保保_930123 2022-06-14

已完结

我在深圳市圆梦教育咨询机构有限公司报了成人高考，他们的分校在海口市，我交了首付学费1647元，和机构诱导我跟平台签合同借了分期网贷9333元，现在我还没有开始接受服务，不想报了，要求退费和退贷，我与对方协商，对方拒绝，并告诉我如果要退必须赔偿40%的违约金，我咨询律师说这是不合理的，机构方应全额退款。

投诉进度

平台完结

2022-06-16 16:53:37

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多次联系该商家，该商家一直拒接，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

用户补充投诉

2022-06-15 14:32:28

补充内容

根本不是教育局指定的分期平台

平台审核通过

2022-06-14 10:43:09

用户发起投诉

2022-06-14 10:43:07

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