客服给我打了2次电话一接通都挂断，没有解决到问题

网友保保_109712 2022-06-14

已完结

人工客服也没解决到，说会有专员为我处理，叫我注意接听电话，但是客服给我打了2次电话一接通她们都挂断，没有解决到实际问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:46:20

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 20:51:16

用户补充投诉

2022-06-14 17:21:51

补充内容

之前快递给我寄往黑龙江了，说是他们分拣快递的时候出问题了，我明明是寄往四川，不知道他们怎么回事，这也能出错？然后没有解决到问题，现在人工客服不允许我发送信息了，说我发送次数太多，她们专员打电话给我，我接通了，直接给我挂断，不知道什么意思。

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 17:18:45

用户发起投诉

2022-06-14 17:18:43

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退回快件其它

涉诉金额：

96.77元

投诉编号：

95427496

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