韵达快递物品运输破损拒赔投诉
网友保保_iUAMjx1Q
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我于2025年05月09日使用韵达快递寄出物品，物品为陶泥柴火炉一个，寄出前打包已做了保护措施，结果于2025年05月11日送达目的地时，签收人发现包裹内物品已碎裂，遂拒收包裹，导致买卖双方损失，经过电话咨询韵达客服处理无果，联系韵达的快递员更是明确说明只保丢失不保货物破损，这算是违反了民法典833条的规定了。我现在的需求很简单，除了按照我在平台与买家约定的价格90元赔偿我，还要免除我的快递费，希望能尽快联系我，谢谢。
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