boss直聘霸王条款，无故中止我的账号

网友保保_715424 2022-06-15

已完结

我于2022年3月05日付费购买boss直聘产品vip用于企业招聘，在2022年6月14日boss无故单方面停止我司账号的使用，登录账号提示"此账号涉及违规，暂不可使用"，随后拨打boss直聘电话，按照要求提交申诉材料，最终boss直聘以违规为理由，拒不告知具体原因，这行为已经对我们企业招聘造成巨大影响，严重侵害了我使用boss直聘产品的合法权益，请boss直聘给出正面解释

投诉进度

企业完结

2022-06-22 17:49:42

处理结果

工作人员已致电详细沟通用户问题，申请结案，后续如有问题，可直接站内联系，或拨打我们的客服电话4000655799，我们将第一时间为用户解决问题。

企业跟进

2022-06-15 19:02:46

跟进内容

您好，接到您的反馈，我们第一时间帮您核实了此账号的情况，很遗憾，由于您的账号涉及违规，您的账号无法解除锁定，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 17:09:00

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 17:08:57

用户发起投诉

2022-06-15 17:08:55

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投诉信息

投诉问题：

中断服务

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

12000.00元

投诉编号：

95430753

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