还没申请就扣费，还以为成功借款

网友保保_391575 2022-06-15

已完结

收取费用却联系不上客服，都不知道去哪找，您尾号1202的储蓄卡6月14日0时6分无卡自助消费支出人民币298.00元,活期余额43.87元。[建设银行]

投诉进度

企业完结

2022-06-17 11:08:35

处理结果

已处理，款项已原路退回。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 15:56:59

用户补充投诉

2022-06-15 23:42:55

补充内容

只让付费却联系不上客服

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 23:40:12

用户发起投诉

2022-06-15 23:40:10

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投诉信息

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95431804

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显示有额度、点进去又没有、还在不知情的情况下面收取了298的什么费用

欺诈，诱导

还没申请就扣费，还以为成功借款

恶意扣款在验证码的情况下被扣款

然后下款了额度，让填写很多东西之后就是验证码之类很多东西，最后就直接从卡里扣款298元。“

在不知道情况给扣298元

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