多次联系，商家拒不发货
已完结
超过发货时间近一月，既不发货，也不主动联系消费者，同时还在网上继续做促销活动。多次联系寺库客服，答应联系商家尽快发货，都石层大海，杳无音讯，从下单都现在已经51天了都未发货。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
货物金额为234元。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
