九号C90电动车在正常骑行过程中,突发后轮毂弯曲变形导致轮胎爆胎
2022年2月26日,购买的九号C90型号电动车,2022年6月15日早上在骑行过程中突然轮胎打滑,以为是地面有水导致,险些造成人员伤害,立刻在安全位置停下查看车辆情况,看到电机轮毂弯曲变形导致轮胎爆胎没气,这是明显的质量问题,本人购买过九号E80C,N70C,以及雅迪品牌电动车,在相同路段正常骑行均未出现这种情况,个人认为九号电动车出现的严重质量问题存在重大安全隐患, 立即在九号APP上面申请维修分配门店,推车到店后,工作人员告知只能自费更换电机+轮胎,无奈当时下大雨,急着回家只能自掏腰包更换。 第二天联系九号官方客服,客服告知联系门店核实,说我车辆没气导致的,不属于质保服务,只能自费, 但门店并没有对我的车辆进行相关检测,只是肉眼看看了一下,所谓的没气的结论也只是本人当时在门店猜测是不是因为轮胎没气导致的询问了店员,这并不能作为只能我自费维修的理由,因为这根本没有合理依据!况且车辆本人女朋友前段时间有打过气,所以不存在没气的,要求九号公司对照国家产品质量法中的要求和实际情况解决问题,只能消费者自费维修,无理拒绝我的需求,本人不能接受,望平台介入调查核实,帮助解决问题。谢谢!
何先生 2022-06-17 19:17:52 投诉 九号 投诉编号:TS95437036
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
消费保投诉专员 2022-06-17 19:17:57
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-06-17 19:17:54
审核通过
何先生 2022-06-17 19:17:52
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