九号电动车低价回收*取消费者权益
25年10月5日衙前镇九号店*我低价回收九号，我要求还车我退钱或者补差价
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
九号电动车质量及售后问题投诉
车质量不好，还死贵，售后态度不好，车颜色有色差，电池和说明书上不符合，8月30号付了钱，9月8号才得车
投诉问题
电池、配件问题、未履行合同
处理中
九号电动车电池非原装要求赔偿
2025年3月份在郑州市秦岭北路电动车城9号电动车专卖店，买了一辆电动车。10月份因车出现故障，去九号电动车售后进行维修，被收购工作人员告知，商家卖的此辆电动车的电池非原装电池，而是杂牌电池。这种行为，严重欺*了消费者对此品牌的信任。要求假一赔三！也防止后来者再受到欺*！
投诉问题
电池、配件问题
处理中
九号电动车电池故障拒免费更换
关于9尊敬的9号电动车客服中心/市场监督管理部门：
本人陈滔，于2025年3月3日购买门店深圳龙华东环二路9号授权店处，购买9号电动车一辆九号MzMIX车架号：车架号: 2948****购买凭证编号：[发票/订单号]）。
车辆使用仅七个月，尚在官方明确的电池质保期内（9号电动车锂电池、智能碳晶电池均承诺三年质保，铅酸电池承诺一年质保），但电池已出现明显故障，具体表现为**[例如：续航骤降、无法充电、充电后迅速掉电等故障现象]。本人将车辆送至检测，工作人员确认需更换电池，却以九号售后方声称的收费理由，如：外观瑕疵、人为因素等]九号为由，强制要求本人支付500元置换费用。
该收费行为严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，具体理由如下：
1. 质保期内商家应履行保修义务：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，在质保期内消费者有权要求免费更换、修理。案涉电池故障发生在购买后七个月，未超出9号电动车官方质保期限，商家理应免费更换。
2. 商家未完成举证责任：《消费者权益保护法》第二十三条明确，耐用商品购买六个月内出现瑕疵，由经营者承担举证责任。本人日常按说明书规范使用车辆，无碰撞、进水、私自改装等行为，而售后方未提供任何有效证据证明故障由本人责任导致，其主张的收费理由不成立。
3. 收费无政策依据：9号电动车官方三包政策中，未提及在保期内正常故障置换电池需收取费用；且《部分商品修理更换退货责任规定》明确，三包有效期内换货应免费进行，500元收费属于违规加价。
现依据相关法律规定，郑重提出以下诉求：
1. 立即按照9号电动车官方质保政策，为本人免费更换符合标准的原装电池。
2. 退还已收取的500元电池置换费用（已支付）。
3. 就此次违规收费及不当售后处理，向本人作出书面解释并致歉。
本人已妥善保留购车发票、质保凭证、售后检测记录、收费沟通录音/截图等全部证据，望贵方在收到投诉后**[例如：3个工作日内]** 予以明确回复并解决问题。若逾期未处理，本人将依法向消费者协会投诉或通过诉讼途径维护合法权益。
投诉人：陈滔
联系电话：136****1740
投诉日期：2025年10.24
投诉问题
电池、服务费用、未履行合同
处理中
九号电动车充电器失灵且服务差
我在2023年购买的九号电动车c60，莫名其妙的前天还可以充电，今天就没法用了，我去售后还不能修，也不能检测，也不告知哪里坏了。联系公司态度很差，不给更换，要求更换产品，维修或者更换充电器
投诉问题
电控系统、配件问题、服务费用
处理中
九号电动车解绑后无法开机
与手机解绑后无法开机！这是系统重大问题，我刚买的车子，出现问题不及时解决，居然还要求我在花600多元钱更换仪表，哪有这样的事情，哪家的钱是大风刮过来的，害我几个晚上没怎么睡觉，守着电动车，天还下着雨了！简直太过分了！
投诉问题
电控系统
处理中
九号电动车频故障售后缺失
九号电动车频繁故障，售后无保障。
2023年3月购入本车。2025年9月，半个月内故障3次。
第一次：9月14日车辆在正常停车情况下，突然无法开机，自行尝试重启无效后，联系官方客服，确认电池质保为3年。客服承诺质量问题（非人为）可以提供免费的道路救援，上门或免费拖车。
但门店表示没有人力提供道路救援，只能自己货拉拉送过去。第一次维修
9月16日判定原因是线头松了，无法报销货拉拉。
第二次：距离第一次维修不到一周，车辆无法连接蓝牙。维修店判断可能是云盒损坏，享有3年质保。9月25日我自费货拉拉送去门店维修。
第三次：距离第二次维修不到2天，显示电池已拔出，无法骑行无法操控。目前车辆未送修。
诉求：产品质量问题，维修两次依旧有故障。无法满足最基本的骑行功能
1. 按照客服所说“质量问题免费提供道路救援”，报销两次货拉拉的车费。
2. 回收这辆旧车，以以旧换新的折旧价。或补偿质量问题导致的折旧损失费
投诉问题
电池、电控系统、未履行合同
处理中
九号电动车购买后降价投诉
您好，本人10月2日19点淘宝线上购买九号Qz1MIX电动车，至今日20日。降价623元，觉得非常不合理，欺*牛马辛苦赚的窝囊费，多次与客服协调均无果，不解决和稀泥，工作赚钱不易，希望可以投诉成功，让品牌退回差价，感谢
投诉问题
未履行合同
处理中
九号电动车电池续航缩水售后推诿
23年.1月购买九号e110l，锂电池正常使用2年多。发现原车电池续航严重缩减（普通匀速使用，续航已经不足25公里）！25年10月19日15:40左右到九号郑州市京广路售后站检测电池……开始工作人员爱搭不理，在我再三要求下～终于同意给电动车电池做检测，前提是必须把电动车留下检测。当天出不来结果。检测需要用时多久？未知！检测出结果后续一问三不知。即没有接收单据、也不用留车主电话，更不愿意留下售后电话……之下无奈只能说不行了我再次购买一块原车电池可否？售后小哥果断提出可以加微信……
25年10月20日一直没有收到售后电话告知结果，18:45通过微信电话主动询问售后小哥检测结果。答曰检测过程中机器坏了，不知道结果如何……呵呵。以上可以查阅店内外监控，也可以查阅我映象资料
尊敬的九号电动车，谢谢啊
投诉问题
电池、配件问题、服务费用
处理中
九号滑板减震不符宣传要求换货
你好，我于10.16 21:08在九号直播间下单了九号电动滑板E2plus，订单编号为692179****15****479。我发现这款滑板车的减震功能与产品说明上的描述相差较大，实际使用中减震效果微乎其微，走在路上整个脑袋都是晃动的。并且他们每个主播介绍的功能都不一样，导致我混乱。有主播说只有E2plus有减震功能；有主播说只有E2pro有。我已保存好相关的录屏。所以我想换一个型号E2pro。他们让我先退了重新下单，但是我之前下单有一张175元的优惠券，因为这个优惠券我才决定购买的。根据相关法律法规，在我退货后，他们应该把这张优惠券退还给我，以便我重新下单时使用。麻烦你帮我处理一下这个事情，谢谢！是他们解释和宣传的问题，导致我买E2plus，实际使用下来感受也真的很差。所以导致我现在需要加钱买E2pro，并保留之前的175优惠。谢谢
【视频一：中奖证明；视频二：主播解释片段；图片三：他们宣传的减震功能】视频二和照片三产生矛盾
投诉问题
前后桥及悬挂系统、服务费用、未履行合同
已完结
