九号电动车电池异常、智能功能失效及售后推诿
我于2025.10.21在京东九号旗舰店购买QZ1电动车一辆，同日在 北京玲珑路九号线下店提车。骑行2周后发现电池掉电异常：剩余36%电量时骑行500米即趴窝，0电量，当即返回玲珑路店检修，检测出电池有问题，更换电池后骑行回家。
接着12月5日又发现问题：主打智能电动车的“智能”功能失效，需手动开机，又去玲珑路店里检测被告知仪表盘有问题。仪表盘店里无货，需等配件。
1月8日 等货1个月了 询问店里啥时候到货，被告知前半月系统坏了，无法订货，后半月系统好了但一直不给发货，原因不详。此时我的电动车能正常骑行，就是无智能功能。最后一次骑行是12月22日。
1月8日，和店里联系无果后 电话沟通九号售后，被通知他们会就*叫货拉拉上门来拉车检修。建筑地址为：海淀区高粱桥斜街59号院6号楼1层0901号。很快我被告知检修结果是电动车的电瓶被饿*，导致车无法启动，其他功能正常，因为电池被饿*是我个人原因，所以九号不负责后续责任。
我的疑惑：1.店里检修结果仪表盘坏了，检修机构不认。2.我2025年12月22日最后一次骑行，到2026年1月8日，一共约2周时间，九号电动车电池饿*的标准是什么，购买不到2个月的新车，各种问题层出不穷，九号的品质在哪里？
我的诉求：1.退货 或 2.还给我一辆完好的九号电动车
投诉问题
电池、电控系统、配件问题
处理中
九号电动车电池承诺不兑现
店家口头说 电池在坏一次就换全新 结果却不一样
投诉问题
电池、未履行合同
已完结
九号电动车电池故障致无法骑行
本人2024年3月线下即辽宁省阜新市海州区振兴路9号电动车门店购买nzmax系列电动车生产厂家为九号智能常州科技有限公司，2025年12月在骑行电动车过程中突然不走路，无法骑行，联系九号电动车官方客服让去线下门店检测，经海州区振兴路九号门店检测结果为电池单只落后，导致续航能力下降，这与本人诉求不符合，本人诉求为，为什么不能骑行，购买一年八个月后就不能无法正常骑行吗？ 九号官方客服并未做出合理解释，告知本人电池过保质期，无法服务，诉求人表示不理解。为啥20个月电动车不能正常骑行，电池续航能力下降为什么会无法骑行，为什么充电后可以正常骑行，放置一宿后无法骑行，这与检测报告严重不符，希望有关部门介入调查
投诉问题
电池、电控系统
已完结
九号电动车擅自退车并索要费用
我与10.8号分期买了一辆九号电动车后续因为要换城市电动车不好带走 想着能不能不要 三千定金后续分期付了加起来差不多五千元 我当时沟通说 如果退钱的话我就不要了 不退钱那我继续续反正也快续完了但是客服跟我说要把车放到门店看一下才行 我也按照流程把车放到了门店 结果后来没有问过我要不要退车就擅自把我车退了 甚至让我补了五百块钱 现在我没有车还付了五千块钱
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
九号电动车以租代购价格争议
我在九号电动车线下门店以租代购的m85c电摩，和官网价格相差过大
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
九号电动车电机轴断裂投诉
我于2025年11月24日在九龙坡九号电动车（盘龙店）购买全顺电机，现出现电机轴断了的情况，在保不保售后，我诉求更换电机
投诉问题
电机、配件问题、未履行合同
已完结
九号电动车维修费高于新车价
南通市崇川区九号电动车汇达广场店修理一辆九号N70C电动车费用，主要部位电瓶，电机都未修理，修理报价费用3470元，而当前该型号车子市场价格3000元不到，修理费用天价不合理
投诉问题
电池、电机、服务费用
已完结
九号电动车拒开发票致无法上牌
于2025年3月28号，在广东省深圳市宝安区航城街道钟屋社区钟屋南十巷2号101线下店铺购买的了一辆型号M95C+电摩，但是门店多次拒绝开机动车发票！后续联系九号官网协助，官方客服以禁摩城市拒开机动车发票拒绝开票，让我找车管所。我们又跑到车管所和工作人员沟通，工作人员表示并没有此相关规定。后续继续联系九号客服。客服还是拒绝开票！由于没有机动车发票本来购买的车辆无法合规上牌，已经严重到日常使用！请有关部门帮忙！
投诉问题
未履行合同
已完结
九号电动车多次电机故障售后推诿
我于2024年9月15号在广东省汕头市濠江区河浦九号电动车旗舰店花费6299元购买型号为M95C+电动车 至今出现超过10次电机类问题故障 多次更换配件和控制器后还是出现同样的问题 至今 最后一次出现故障之后 售后还是让我更换控制器并且无任何对车辆进行检查的措施
投诉问题
电机、电控系统、配件问题
已完结
九号电动车锂电池通讯异常拒不换新
2025年7月份购入九号电动自行车mz110，使用不到一个月充电开始报“20锂电池1通讯异常”故障码。期间多次联系客服，每次都是需要等24小时左右给答复，给的答复就是到门店检测，因为故障为偶发，到门店的时候没有报故障码，门店和客服就反馈无法排除故障让回去继续使用。期间有一次报故障码时本人使用朋友的九号锂电池进行交叉验证，换上朋友的电池不报故障码，再次换上我自己的电池还是报故障码，基本可以确定是锂电池内部通讯模块异常。2025年11月底再次联系客服并要求更换全新锂电池。客服反馈必须由他们验证或者给我换充电口试试，偶发故障他们什么时候才能给我验证出来？报锂电池故障安全隐患可想而知，每次充电和使用都胆战心惊。九号处理事情的态度和方式完全不把客户的生命与财产安全当回事。现投诉，希望能协助得到合理的解决。
投诉问题
电池、电控系统、未履行合同
处理中
