投诉开课吧,申请退款后并同意后,超过合同规定的30个工作日仍不退款

网友保保_0ce12303

已完结

4.6日,在开课吧买了一元试听课程,关于如何拍抖音,试听了一天。在第二天就推出了5980元的课程,并承诺7天无理由退款,我抱着试试的心态就买了一个。但由于我在央企工作,怕学习拍抖音,会泄露单位的机密,便在付完5980元后10分钟内立即申请了退款。当时跟我沟通的客服也同意了。买的课程也没有学习。在4.11日,退款申请通过。合同承诺30个工作日退款到账,但过了2个月还没有退款,找客服也是推脱,甚至机器人回复,违背了合同条款!意识到自己可能被欺*,也不想再拖下去了,想通过维权或法律途径索要5980元,维护自己的权益!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
开课吧 开课吧客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5980.00元
投诉编号:
95437086
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!