因疫情原因婚礼取消了，艾慕婚纱礼服馆拒绝退还2500元全款

网友保保_704577 2022-06-18

已完结

本人原定2022年1月26日举办婚礼，2021年12月25在邯郸市邯山区老丹兰五楼艾慕婚纱礼服馆租赁婚纱，因疫情原因婚礼延期了，本人提前半个月跟商家说了延期，后来疫情严重婚礼取消了，婚纱穿不成了，就要求商家退款，商家拒绝退款说可以转给朋友或者留着以后用，商家说我已选定好服装为由扣除一切费用要退我几百块钱，本人并没有选定好衣服，也没有试妆，交钱以后本人没有再去过商家，商家也没提供过任何服务，我认为商家不退款属于强买强卖，属于霸王条款，侵犯了消费者的权利

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-20 18:05:57

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-20 18:05:57

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-06-18 17:02:11

用户发起投诉

2022-06-18 17:02:09

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投诉信息

投诉问题：

其它霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2500.00元

投诉编号：

95439553

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