本人在大学生图像采集网进行图像采集，订单支付后三个月学信网照片还未更新

网友保保 2022-06-18

已完结

本人于2022年3月17日在大学生图像采集网进行图像采集，采集完毕下单支付45元 ，订单包含采集费＋生业证专用照片制作费+图像标准化处理+报送至学信网附贻电子版光盈及特快专递。订单承诺将照片保送至学信网，但是订单支付三个月后学信网照片还未更新。然后我想寻找客服解决问题，但是在大学生图像采集官网上的客服电话无人接听，并且在官网上转接的人工客服也不回复消息。

投诉进度

平台完结

2022-07-10 11:23:43

处理结果

图像信息采集回复：您好，经核实是3月8日上传的学信网 ，但是被学信网驳回了原因是重庆科技学院没有给采集老师开通帮学生上传照片的权限，只需要找总校管学籍的老师帮学生把照片进行报送下就可以关联上了。

平台跟进

2022-06-24 16:09:11

平台审核通过

2022-06-18 19:52:01

用户发起投诉

2022-06-18 19:51:59

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